ir64 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ir64-এর ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখে।
ir64-এ আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ডেটা উচ্চ নিরাপত্তার সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
ir64 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। ডেটা মিনিমাইজেশন আমাদের মূল নীতি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা ir64-এর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ নীতির অন্তর্গত। এই প্রতিশ্রুতি কোনো পরিস্থিতিতে পরিবর্তন হবে না।
আপনার ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা, ডাউনলোড করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ — সবই করা সম্ভব। ir64 ব্যবহারকারীর ডেটার উপর তাদের সর্বোচ্চ কর্তৃত্ব দেওয়াকে গুরুত্ব দেয়।
ir64-এর প্রতিটি নতুন ফিচার তৈরির সময় গোপনীয়তার বিষয়টি শুরু থেকেই বিবেচনা করা হয় — পরে যোগ করা হয় না। Privacy by Design পদ্ধতি আমাদের কাজের পদ্ধতির অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ir64 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। ir64 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নথিতে "ir64", "আমরা", "আমাদের" বলতে ir64 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে ir64-এ নিবন্ধিত বা ভিজিট করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
মূল কথা: ir64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজন, এবং কখনো সেই তথ্য বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি ir64-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সম্পূরক। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি ir64 ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।
ir64 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।
ir64 কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করে না — এটি আমাদের ডেটা মিনিমাইজেশন নীতির অংশ।
ir64 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছতা থাকা আপনার অধিকার।
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, পেমেন্ট করা বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে তথ্য দেন। এই তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে পাঠানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় Cookies, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তি কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আমানত বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়। ir64 কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং শংসাপত্র সরাসরি সংরক্ষণ করে না — এই তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে থাকে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা: ir64 PCI-DSS মান অনুসরণ করে পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়।
ir64 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য তার সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
ir64 কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার প্রোফাইল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে কিন্তু তা বাইরে যায় না।
ir64 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে Cookies ব্যবহার করে। Cookies হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা মোট তিন ধরনের Cookies ব্যবহার করি — নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ir64 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের একটি চলমান বিনিয়োগ — কারণ হুমকির ধরন সময়ের সাথে বদলায়।
গুরুত্বপূর্ণ: কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তবে ir64 সর্বোত্তম শিল্পমানের পদ্ধতি অনুসরণ করে ঝুঁকি সর্বনিম্ন রাখার চেষ্টা করে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।
ir64 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন।
আপনি জানতে চাইতে পারেন ir64 আপনার কোন তথ্য রাখে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিতে বাধ্য।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব। KYC-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। সেই ক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।
আপনার ডেটা একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনাকে নিজের তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে রাখার সুযোগ দেয়।
কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে তা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত।
ir64 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত নিবন্ধন তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত 5 বছর পর্যন্ত রাখা হয় — কর ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। KYC নথি সাধারণত 5 বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। ব্যবহারের লগ সাধারণত 1 বছরের পর মুছে দেওয়া হয়।
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবেঅনামিকৃতনামিকৃত করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ir64 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ir64-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ir64 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে। ছোট বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজ আপডেট করা হবে এবং শীর্ষে তারিখ বদলে দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও ir64 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়। যাচাই ছাড়া তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া সম্ভব নয় — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।
কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় ও কোন কাজে ব্যবহার হয় তার সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | ধারণ সময়কাল | তৃতীয় পক্ষ শেয়ার |
|---|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য নাম, ইমেইল, মোবাইল |
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + 1 বছর | না |
| KYC নথি NID, পাসপোর্ট কপি |
পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা | বন্ধের পর 5 বছর | KYC সেবা শুধু |
| লেনদেনের রেকর্ড আমানত, উত্তোলন ইতিহাস |
আর্থিক নথি ও বিরোধ নিষ্পত্তি | বন্ধের পর 5 বছর | পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু |
| গেমিং ইতিহাস বেট, ফলাফল, সেশন লগ |
ফলাফল যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি | বন্ধের পর 3 বছর | না |
| Cookies ডেটা সেশন, পছন্দ |
প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা | সেশন শেষ বা 1 বছর | না |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য প্রযুক্তিগত লগ |
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | 1 বছর | না |
| সাপোর্ট বার্তা ইমেইল, টিকেট |
সেবার মান উন্নতি ও রেকর্ড | 2 বছর | না |
ir64 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর যে অধিকার আছে তা নিচে সরলভাবে উপস্থাপন করা হলো।
আপনার সম্পর্কে ir64 কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিজেই সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কারণ জানানো হবে।
আপনার ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন — ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অধিকার।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ir64-এর ডেটা নীতি নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন এবং উত্তর পাওয়ার অধিকার আছে।
ir64 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে তার সংক্ষিপ্ত তালিকা।
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS-এ এনক্রিপ্ট — আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখা এরই প্রমাণ।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না — অতিরিক্ত সুরক্ষা।
অস্বাভাবিক লগইন, একাধিক ব্যর্থ চেষ্টা বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
সার্ভার বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করা হয়।
নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয় যাতে সিস্টেমের নিরাপত্তা সর্বোচ্চ মানে থাকে।
ir64-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনিও কিছু সতর্কতা নিতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত দুটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।